Обращаем Ваше внимание!
Вы можете выбрать бесконтактную доставку цветов.
Просто укажите это в комментарии к заказу.
Как работает бесконтактная доставка:
Курьер:
– оставляет заказ около двери.
– отходит на безопасное расстояние;
– делает фото букета по адресу (возле двери клиента)
– звонит клиенту по телефону.
Клиент забирает и проверяет свой заказ. В течении трёх минут клиент перезванивает курьеру и подтверждает получение заказа.
После этого курьер уезжает.
Услуга действует только для предоплаченных заказов.
Мы заботимся о вашем комфорте!
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
- – Наличными при получении;
- – Банковской картой при получении;
- – Безналичным расчетом (путем выставления счета по вашим реквизитам);
- – Банковской картой на сайте
Используются следующие платежные системы:
МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB
ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB
СПОСОБЫ И ИНТЕРВАЛЫ ДОСТАВКИ
– Обработка заказов осуществляется в ежедневно с 9-00 до 21-00
– Доставка осуществляется в интервальном режиме. Ближайший интервал доставки определяется в течение 3 часов с момента заказа и его подтверждения менеджером.
– При отправке заказа после 22-00, доставка возможна только на следующий день.
Стоимость доставки:
– Доставка цветов в пределах Самары (по согласованному временному интервалу):
- при сумме заказа от 1500 руб. – БЕСПЛАТНО
– Доставка букетов за пределы (по согласованному временному интервалу):
- до 10 км – 500 руб.;
- от 10 до 20 км – 1000 руб.;
- свыше 20 км – договорная.
Срочная доставка в течение часа:
Данная услуга действует по Самаре после согласования с менеджером.
Доставка к точному времени (+/- 15 минут):
Заказ данной услуги осуществляется за 2 часа до требуемого времени, в пределах Самары по согласованию с менеджером.
Самовывоз из магазинов бесплатно.
*Время самовывоза заказа уточняйте у менеджера интернет-магазина!
_____________________
Обращаем Ваше внимание, что если в обозначенный клиентом интервал, получатель отказывается или не может принять букет, этот же букет доставляется повторно в течение суток по новому согласованному интервалу.
В этом случае возможные претензии по качеству, вызванные повторной доставкой, не принимаются.
По истечении 24 часов, в случае отсутствия возможности у получателя, повторно принять букет, заказ считается исполненным.
Внимание!
Доставка в интервал с 17:00 до 20:00 может быть осуществлена с незначительной задержкой прибытия водителя-курьера по причине крайней загруженности автомобильного трафика в г. Самара (пробки не менее 7 баллов, ДТП или ремонт дороги). Тем не менее, мы сделаем все возможное, чтобы доставить Ваш заказ вовремя!
Условия доставки цветов:
Букеты доставляются только курьерами на автомобиле.
Особые случаи:
- – в случае отсутствия адресата в момент доставки или необходимости доставки заказа по другому адресу, стоимость повторной доставки составляет 500 рублей.
- – В случае необоснованного отказа от товара после его доставки клиенту, стоимость доставки не возвращается.
- – В случае необходимости созвониться с получателем, просьба своевременно сообщать об этом менеджерам или оставить комментарий при оформлении заказа через интернет.
________________________________________________________
Уважаемые клиенты! Обращаем Ваше внимание, что компания оставляет за собой право не отправлять открытки и записки с сообщениями неэтичного и оскорбительного характера.